O boato de recall da batedeira KitchenAid é falso

Sobre esta classificação

Em janeiro de 2023, recebemos uma correspondência de leitor que perguntava sobre um suposto recall de batedeiras KitchenAid, aparentemente devido a preocupações associadas a "pás brancas e acessórios de gancho". Esse boato parecia originar-se, pelo menos em parte, de blogs.

Aqui está o que sabemos: não encontramos nenhuma evidência de que a Whirlpool Corporation, proprietária da marca KitchenAid, tenha feito qualquer recall dos componentes dos misturadores devido a chumbo ou qualquer outra coisa. De tudo o que pudemos reunir, não existiam recalls atuais, recalls recentes ou iniciativas de qualidade para o produto.

Em termos de misturadores KitchenAid contendo chumbo, descobrimos que a empresa mencionou as preocupações dos clientes nas mídias sociais nos meses e anos anteriores a essa controvérsia atual. Todos esses dados estão documentados abaixo, assim como uma lista de perguntas que enviamos à empresa.

Como os leitores sem dúvida sabem, um lugar onde muitos rumores se espalham, inclusive este, é nas redes sociais.

Uma postagem no Facebook de 22 de janeiro parecia relatar a notícia de um recall de chumbo para os componentes do mixer KitchenAid, especificamente "pás brancas" e "acessórios de gancho". Em 24 de janeiro, ele tinha mais de 30.000 compartilhamentos, o que talvez significasse que havia sido visto por pelo menos centenas de milhares de usuários.

Aqui está o que o post alegou falsamente sobre haver um recall para os acessórios da batedeira:

RECALL DE AUXÍLIO DE COZINHA - NÃO É UMA PIADA

ATENÇÃO: Qualquer pessoa que tenha uma batedeira Kitchenaid com pá branca e ganchos. Pare de usá-lo imediatamente! Contém quantidades extremas de chumbo!! O aço inoxidável está ok. Você pode ligar para o número do Kitchen Aid e eles o substituirão por um de metal gratuitamente. 1-800-541-6390 ou 1-800-474-8007. Eu fiz foi super fácil! Dê a eles o código do seu mixer e eles os substituirão. As chamadas levam menos de 5 minutos!

Lembre-se de que este único post foi apenas um de um número aparentemente interminável de outros, alguns dos quais também tiveram milhares de compartilhamentos.

Em outras palavras, esse boato estava se espalhando como fogo, apesar de não haver evidências ou fontes incluídas nas postagens.

Como pode ser visto no site da Whirlpool Corporation, não existia nenhum recall atual ou recente para nada envolvendo os misturadores KitchenAid.

Em janeiro de 2023, os usuários que perguntaram à empresa sobre o boato de chumbo em seus acessórios de batedeira receberam uma breve resposta do suporte ao cliente da KitchenAid.

Nas páginas de mídia social da empresa, e aparentemente também por telefone, os clientes foram informados do seguinte:

Ao longo de nossos 111 anos de história, a Whirlpool Corporation tem o compromisso de fornecer produtos seguros para nossos consumidores.

Os acessórios da batedeira de liga de alumínio da empresa, incluindo batedores, ganchos de massa e batedeiras, são testados por um laboratório terceirizado e independente para garantir que cumpram todos os regulamentos aplicáveis ​​nos locais onde são vendidos em relação ao conteúdo de chumbo. Eles são seguros para as necessidades de cozinha de qualquer família.

Além disso, todos os modelos atuais de acessórios de batedeira de alumínio têm um revestimento seguro para alimentos sobre o alumínio que é testado para conteúdo de chumbo e migração de chumbo para garantir que seja seguro para todos os consumidores.

Veja um exemplo de como a empresa estava respondendo no Twitter com uma imagem que continha a declaração:

Uma declaração ligeiramente diferente foi compartilhada com um cliente em novembro de 2022.

Nesse caso, o comunicado mencionou a Proposição 65 da Califórnia, que a empresa também mencionou em seu site.

Nota: O nome longo para Prop 65 é a Lei de Água Potável Segura e Execução Tóxica de 1986.

Aqui está a declaração, que combinamos em um parágrafo depois de ter sido originalmente espalhada em três tweets:

A Proposição 65 exige rótulos de advertência em qualquer produto que possa conter ou produzir qualquer um dos mais de 600 elementos que o California Air Resources Board considera cancerígenos ou tóxicos reprodutivos. Esses elementos incluem chumbo (contido na solda usada para anexar peças eletrônicas às placas de circuito impresso), latão, PVC e uma infinidade de outros elementos do dia a dia e produtos de gás queimam combustíveis (gás natural ou propano) que contêm níveis de traços de produtos químicos no lista. Esta lista também contém uma ampla gama de produtos químicos sintéticos e naturais, incluindo produtos domésticos comuns, alimentos, medicamentos, corantes e solventes.